本次岗位练兵活动采取集中学习研讨的方式进行，在学习过程中，第三检察部分管领导和干警进行了深刻的交流发言，共同探讨针对不同来访人群的矛盾化解举措，通过对《信访工作条例》的深入学习研讨，干警们强化了认识，熟悉了业务，提升了能力，进一步规范了接访工作流程，提高了控申检察工作效率，取得了良好的活动效果。

活动中，分管副检察长李文波同志提出三点要求：

一是在重要的节点要提前制定好信访维稳工作方案和应急预案，积极进行排查，做到把隐患消灭在萌芽当中。在确保不出现进京非正常访的同时，维护群众的合法权益和正常信访秩序。

二是对于首次信访的群众，要严格落院领导包案办理工作要求，全力做好首次信访的受理和线索分流工作，联系相关部门人员陪同院领导会见信访人，通过释法说理等具体措施，主动担当作为，实质化解信访矛盾。

三是要提高对重复信访的重视程度，建立办案风险评估预警机制。发现有重复信访风险的案件或已经化为重复信访案件，要加大化解力度。通过释法说理、上门听证、公开答复，达到案结事了、息诉罢访的办案效果，把矛盾化解在基层，把纠纷解决在当地。